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Cancellation Policy

PAYMENTS

Once confirmation is received, in writing , those who book the services , although on behalf of other persons , shall pay the following:

  • 30% of the partecipation fee at the moment of confirmation;

  • the remaining amount 30 days before the start of the supply of services , or immediately if you book less than 30 days prior to the start of the supply of services.

CANCELLATION POLICY

In case of cancellation of already booked services , will apply the following penalties:

  • Up to 30 days before the start of the supply of services : 10 %;

  • from 29 to 15 days before the departure: 30% of the participation fee;

  • from 14 to 7 days before the departure: 60% of the participation fee;

  • from 7 to 3 days before the departure: 80% of the participation fee;

  • cancellations 2 working days before the departure or during the same trip: 100% of the participation fee.

In counting days , public holidays and Saturdays should be excluded .

PAGAMENTI

Una volta ricevuta la conferma, in forma scritta, dei servizi chi prenota, anche se per conto di altre persone, è tenuto a versare quanto segue:

  • 30% del totale dei servizi al momento della conferma

  • Il restante, 30 giorni prima della fornitura dei servizi, oppure immediatamente qualora si prenoti meno di 30 giorni prima dalla fornitura dei servizi.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

In caso di annullamento di servizi già prenotati, saranno applicate le seguenti penalità

  • Sino a 30 giorni prima dell’inizio della fornitura dei servizi: 10%

  • Da 29 a 15 giorni prima dell’inizio della fornitura dei servizi: 30%

  • Da 14 a 7 giorni prima dell’inizio della fornitura dei servizi: 60%

  • Da 7 a 3 giorni prima dell’inizio della fornitura dei servizi: 80%

  • Da due giorni prima e durante lo svolgimento dei servizi 100%

Nel conteggio dei giorni, si devono escludere i festivi e i sabati.

FONTI LEGISLATIVE

La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell'art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il "Codice del Turismo") – dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 – in quanto applicabile – nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni e dalle disposizioni del codice civile in tema di trasporto e mandato.

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